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Spécialiste de la qualité

Service qualité

Vancouver, Toronto

Fonctions principales:

Soutenir toutes les fonctions du domaine (opérations, marketing et ventes, informatique, service client, RH, comptabilité, etc.) dans les efforts de normalisation et d’amélioration des processus d’affaires (soutien à l’analyse des processus, à la définition p, à la documentation p et à la mise en œuvre)
  • Maintenir et contrôler le manuel qualité (processus, SOP, modèle de formulaire et documents&manuel de formation)
  • Appliquer des méthodologies d’amélioration des processus et des outils statistiques pour identifier et mettre en œuvre des solutions
  • Reporting de gestion des KPI
  • Gestion des sous-traitants
  • La gestion des incidents
  • Pour entreprendre des tâches supplémentaires telles qu’assignées
  • Sauvegarde pour les autres membres de l’équipe si nécessaire

Qualification:

  • Licence
  • Expérience dans le domaine de la logistique/transmission est un plus
  • Connaissance des coutumes et réglementations locales et étrangères est un plus
  • Connaissances de base en géographie
  • Compétences expérimentées en formation et en supervision
  • Bonnes compétences en rédaction de rapports
  • Bonnes connaissances en informatique
  • Bonne présentation est préférable
  • Bonne maîtrise de l’anglais écrit et parlé, Bonne maîtrise du mandarin
  • Excellente compétence en communication et relation interpersonnelles
  • Proactif, débrouillard, responsable, indépendant et assertif
  • Bonnes compétences en leadership et en résolution de problèmes
  • Bonne gestion du temps et sens de l’organisation
  • Orientée vers le client
  • Bon joueur d’équipe
  • Ordinateur
  • Microsoft Office (EXCEL, WORD, POWERPOINT)
  • Systèmes d’exploitation internes