Contactez notre équipe d’assistance à la clientèle par téléphone entre 10 heures et 21 heures, heure normale de l’Est, du lundi au samedi, pour nous indiquer où votre colis doit être laissé si vous n’êtes pas à la maison au moment de la livraison. Vous pouvez également soumettre une demande d’assistance via le formulaire de la page Assistance de notre site web à l’adresse www.uniuni.com.

Contactez notre équipe d’assistance à la clientèle par téléphone entre 10 heures et 21 heures, heure normale de l’Est, du lundi au samedi, pour nous indiquer où votre colis doit être laissé si vous n’êtes pas à la maison au moment de la livraison. Vous pouvez également soumettre une demande d’assistance via le formulaire de la page Assistance de notre site web à l’adresse www.uniuni.com.

Si votre numéro de suivi est correctement saisi sur www.uniuni.com/tracking, et que vous ne voyez toujours pas de mise à jour, il se peut que votre colis ne soit pas arrivé dans un établissement d’UniUni pour la livraison. Vous devez compter jusqu’à cinq jours ouvrables pour que le statut de votre colis soit mis à jour. Si vous rencontrez toujours des difficultés, veuillez contacter le service clientèle entre 10 heures et 21 heures, heure de l’Est, ou remplissez le formulaire sur la page d’assistance de notre site Internet à l’adresse www.uniuni.com.<style>a:hover{color:#F68842;font-weight:500;}</style>